¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está contento con su pedido, ofrecemos una política de devolución de 30 días para garantizar su satisfacción. Revise las siguientes pautas:

1. Elegibilidad:
- Para ser elegible para una devolución, el artículo(s) debe estar sin usar, en su condición original y en su empaque original.
- Algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución debido a razones de higiene o si están personalizados o hechos a medida. Consulte la descripción del producto para conocer cualquier restricción de devolución específica.

2. Plazo:
- Tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para iniciar una devolución.
- Después de 30 días, lamentablemente no podemos aceptar devoluciones.

3. Proceso de devolución:

- L'AVOIRE AORE® se esfuerza por la máxima satisfacción del cliente, por lo tanto, los cambios no son un problema. En este caso, lo mejor es realizar un nuevo pedido para la otra talla/producto. Este se procesará y enviará hoy mismo, y se entregará lo antes posible (si no está impreso).

- De esta manera, no tiene que esperar a que recibamos su devolución antes de enviar la otra talla. La razón por la que cambiamos de esta manera es porque muchos clientes decían haber devuelto el pedido cuando no lo habían hecho, y luego tenían productos extra gratis. Para devolver su pedido actual, siga las instrucciones de nuestro albarán. 

- ¡Atención! Los artículos impresos/personalizados no se pueden devolver.

4. Envío de devolución:
-Los gastos de devolución son gratuitos, a menos que la devolución sea el resultado de un artículo defectuoso o recibido incorrectamente.
- Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para garantizar la devolución segura del artículo(s).

5. Reembolsos:
- Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo(s) devuelto(s), procesaremos su reembolso.
- Los reembolsos se emitirán en la forma de pago original utilizada durante la compra.
- Tenga en cuenta que pueden pasar algunos días hábiles hasta que el reembolso se refleje en su cuenta.

6. Cambios:
- Si desea cambiar un artículo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para discutir la disponibilidad del reemplazo deseado.
- Los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias.

7. Artículos no retornables:
- Ciertos artículos no son retornables, incluyendo pero no limitado a:
- Bienes perecederos
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Tarjetas de regalo

Tenga en cuenta que esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Le recomendamos que revise la política de devoluciones antes de realizar una compra.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!

Gracias por elegir L'AVOIRE AORE®, y agradecemos su negocio.